Föreningen har serviceavtal med Kone, vilket bland annat innebär att Kone kan rycka ut för att avhjälpa problem, stora såväl som små. Sådana utryckningar är dock väldigt kostsamma för föreningen och därmed för oss alla. Kone bör därför bara larmas när ingen annan lösning står till buds.
Vid nödfall, t.ex. när någon sitter fast i hissen, kontakta Kone kundcenter direkt!
Vid mindre akuta fall, följ följande rutiner:
1) Undersök först om det är något du kan lösa själv. Ibland kan det vara så enkelt som att dörren inte är ordentligt stängd på något våningsplan.
2) På dagtid vardagar: Kontakta om möjligt fastighetsskötaren först, annars Kone kundcenter!
3) På kvällar och helger: Kontakta Kone kundcenter direkt!
Kone kundcenter nås på telefon 0771 50 00 00